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楽しくショッピングをしていただくために

福岡ホビープラザ

福岡ホビープラザ にご来店ありがとうございます。お客様に楽しく Shopping をして頂きたいと思っています。
そこで、福岡ホビープラザでのお買い物方法と一通りの流れを以下の項目でご案内いたします。ご注文方法をご一読いただくことをおすすめいたします。

1. ご利用案内

2. お支払いについて

3. 配送・送料について

4. 返品・交換について

5. お問い合わせ先


ご注文方法について


ご注文のお流れについてはこちらをご覧ください。ネットショップを初めてご利用になる方は、一読されることをおすすめいたします。


お支払い方法について


福岡ホビープラザでは、6種類のお支払い方法をご用意しております。
【クレジット決済】  【代金引換(現金/クレジット)】  【銀行振込】  【郵便振替】  【電子決済】  【楽天ID決済】



■ クレジット決済

以下のクレジットカードがご利用可能です。(すべてのカード会社で、一括払いが可能です。)
カード決済
※SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。


■ 代金引換

お支払いと同時に商品をお受け取りいただきます。
商品をお届けした配達員に、直接代金をお支払いください。
代金引換の手数料は、 
・1万円未満 315円 
・1万円以上3万円未満 420円 
・3万円以上10万円未満 630円 
・10万円以上30万円まで 1,050円 
です。手数料のお支払いは、お客様負担となっております。


■ 銀行振込・郵便振替

注文確認メールに記載している、口座番号にお振込みお願い致します。商品につきましては、入金確認後の発送となります。


※お振り込みの手数料について
・お振り込みの手数料は、お客様ご負担になります。手数料については各銀行にてお問合せください。
※ご注意
・ご注文後、7日以内(土日・祝を除く)に指定口座にお振込みください。期限内にお振り込みが頂けない場合は、その旨を事前にご連絡ください。
・ご注文日より7日以内(土日・祝を除く)にお振り込みがなくご連絡もない場合は、キャンセルとさせていただきますが予めご了承ください。
・振込口座名義がご注文の際のお名前と異なる場合は事前にご連絡ください。


■ 電子決済

楽天銀行(旧イーバンク銀行)の口座をお持ちのお客様がご利用いただけます。

楽天

■ 楽天ID決済

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ID決済

配送・送料について


★ 商品のお届けについて


▼お届け日数について
通常、ご注文日より営業日一週間以内に発送いたします。
お届けまでの日数は、地域によって異なりますが、発送日の翌日から一週間ほどです。
注文が込み合い、大幅に商品の出荷が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
お支払い方法によって、お届け日が異なります。下記を参考にしてください。


注文の流れ

銀行振込をご希望のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
入金確認までにお時間をいただきますので、お急ぎの方はクレジットカード払いもしくは代金引換、楽天ID決済でのお支払いをおすすめいたします。


▼時間指定・日時指定
お時間を指定いただけます。

また、配達日の指定も可能な限り承りますので、ご注文の際にお申し付けください。
※ご指定頂いた日時にお届け出来ない場合は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
商品到着は、お届けする地域により異なります。
また、繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼出荷お知らせメール
ご注文いただいた商品を発送した際、ご登録メールアドレスへ「本日発送いたしました」という件名のメールをお送りいたします。メール内には、送り状番号、荷物の配送状況や商品配送状況URLが掲載されております。
※ご注文メール並びに出荷メールが当店より届かないお客様は、エラーになっている可能性もございますので、お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。

★ 送料について


・北海道・沖縄 1000円
・北陸・東北・関東・信越 900円
・四国・中国・関西・中部 700円
・九州全域・山口県 500円
です。

※北海道、沖縄・及び一部離島地域は、追加送料がかかる場合があります。ご注文後に確定いたしました送料をご連絡させていただきますので、必ずご確認ください。よろしくお願いいたします。


【ご注意】

※複数注文の配送については、できる限り同一梱包をさせて頂きますが、ご注文いただいたタイミングにより、個口でのお届けとなる場合があります。
(その際は発送前に、お客様にメール・電話にてご確認させていただきます。)




返品交換について


弊社取扱商品の特性上、お客様のご都合によりますご注文 の返品・交換は原則お受けしておりません。ご検討の上ご注文いただけますようお願いいたします。

■ 商品の破損・汚損などによる返品・交換


商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。

◆お問合せ先
TEL ⇒092-953-3283 
E-mail ⇒info@fukuokahobby-plaza.com


※商品の写真はできる限り再現するよう心掛けておりますが、ご覧いただいているモニターや環境などにより、色合いなどに若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

【ご注意】
■ ご注文のキャンセルについて
キャンセルは、ご注文後、注文確認メールが届いた時間から8時間以内は、お受けできます。
注文確認メールが届いた時間から8時間が経過しましたらシステム上キャンセルができません。
ご了承ください。
ご注文後のキャンセルにつきましては、1商品あたり630円のキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。往復分の送料・手数料もご負担いただくこととなります。

あらかじめご了承いただき、十分にご検討の上ご注文いただけますようお願いいたします。 
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、往復の実費送料及び、1商品あたりキャンセル料(630円)と合わせてご請求いたします。  
※送料無料の商品などを返品などでお買い上げに至らなかった場合、別途送料をご請求させていただく場合がございます。

■ ご返送方法


お手数ですが、メールでいただく場合は下記の『返品・交換メールテンプレート』をコピーし、本文に貼り付けて必要事項をご記入の上、送信いただいたくか、電話にてご連絡いただき、商品到着より7日以内に下記の住所までご返送ください。
ご返送いただきました商品が無事当店に到着いたしましたら、改めてご連絡いたします。

【返品・交換のご連絡先】
TEL ⇒ 092-953-3283 
E-mail ⇒ info@fukuokahobby-plaza.com

【返品・交換メールテンプレート】
・ご注文者氏名
・ふりがな
・受注番号
・商品到着日    年  月  日
・ご返品希望の商品名
・返品または交換の理由

【返品・交換のご返送先】
〒811-1201 福岡県 筑紫郡那珂川町 片縄 8丁目120
福岡ホビープラザ返品(交換)係

■ ご返金について


不良品以外のご返品の際には、まずは商品をこちらにご返送いただいた後、下記のいずれかの方法で返金させていただきます。
※なお、商品お届け時の送料はご返金できず、また商品ご返送時の送料もご負担いただくこととなりますが、あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。

1)クレジットカード決済、楽天ID決済のお客様

ご注文時にクレジットカード決済をお選びの場合は、カードのお取り消し・金額訂正後の再決済にてご返金いたします。
※1: ご注文頂いた日からご返送頂く日までの間にお使いのカード会社の〆日を過ぎていた場合には、お買い上げ情報のご変更が間に合わず、ご返送頂く前の金額が一度引き落とされる場合もございますが、その場合には翌月でのご返金、もしくは相殺となりますのでご安心ください。

詳しくはお使いのカード会社へとお問い合わせください。
(カード会社により〆日や対応が異なります。)


2)代金引換・銀行振込・郵便振替でお支払いのお客様

ご指定の金融機関へお振込致します。
(商品代+消費税)-振込手数料・送料・代引き手数料
で計算し、返金させていただきます。

※お日にちを頂戴いたしますが、経理上返金については、ご返送手続きが完了いたしました月末とさせていただきます。
※振込手数料は、ご利用の金融機関により異なります。


お問い合せ先


福岡ホビープラザ

・店舗運営責任者 原田 健三 
・所在地 : 〒811-1201
               福岡県 筑紫郡那珂川町 片縄 8丁目120 
・電話番号 :092-953-3283 
・FAX番号 :092-953-3283
・メールでのお問い合わせは、 お問い合わせフォームをご利用ください。 

※営業時間外、臨時休業日にご注文・お問い合わせをいただきました際は、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。


福岡ホビープラザ ショッピングガイド



ご注文・お問い合わせ時間


月曜日〜日曜日 AM10:00〜PM8:00
店舗定休日:木曜日
ネットでのご注文、メール、FAXでのお問い合わせは24時間お受けしております。午後7時以降の受付の場合は、翌営業日の対応となります。ご了承ください。

ご注文方法


ネットショップの買い物かご、お電話、メール、FAXでお受けいたします。
◆お電話でのご注文受付は、AM10:00〜PM6:00(月〜日曜日)までお受けさせて頂きます。
お気軽にお電話ください。
TEL : 092-953-3283
◆メール、FAXでのご注文受付は、24時間お受けさせて頂きます。
E-mail:info@fukuokahobby-plaza.com
FAX : 092-953-3283

お支払方法


当店では、以下のお支払い方法があります。
・クレジットカード決済
・代金引換(手数料お客様ご負担)
・銀行振込 (手数料お客様ご負担)
・楽天銀行決済
・楽天ID決済
福岡ホビープラザ ショッピングガイド
楽天ID決済
※振込先は、ご注文後にメールにてお知らせいたします。
【代金引換手数料】
・1万円未満 315円
・1万円以上3万円未満 420円
・3万円以上10万円未満 630円
・10万円以上30万円まで 1,050円

詳しくはコチラ

商品のお届け


日時指定ができます。ご利用の方はご注文の際にご指定ください。
商品は、入金確認後または注文受付後、1週間以内に発送いたします。ただし在庫がない場合は発送が遅れることがありますのでご了承ください。遅れる場合は、必ずお客様にお知らせいたします。

詳しくはコチラ



送料について


・北海道・沖縄 1000円
・北陸・東北・信越  900円
・四国・中国・関西・関東・中部 700円
・九州全域・山口県 500円

※北海道、沖縄、離島の場合は別途、送料がかかる場合がございます。その際はメールでお知らせします。

詳しくはコチラ

返品・交換について

原則お受けできません。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■ ご注文のキャンセルについて
キャンセルは、ご注文後、注文確認メールが届いた時間から8時間以内は、お受けできます。
注文確認メールが届いた時間から8時間が経過しましたらシステム上キャンセルができません。
ご了承ください。
十分にご検討してからのご購入をお願いいたします。

ご注文後のキャンセルにつきましては、1商品あたり630円のキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。往復分の送料・手数料もご負担いただくこととなります。あらかじめご了承いただき、十分にご検討の上ご注文いただけますようお願いいたします。 
当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、往復の実費送料及び、1商品あたりキャンセル料(630円)と合わせてご請求いたします。 
※送料無料の商品などを返品などでお買い上げに至らなかった場合、別途送料をご請求させていただく場合がございます。

詳しくはコチラ

お客様のプライバシー


【福岡ホビープラザ】は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

お問い合わせ先


【福岡ホビープラザ】

・店舗運営責任者 原田 健三
・所在地 : 〒811-1201
               福岡県 筑紫郡那珂川町 片縄 8丁目120
・電話番号 :092-953-3283
・FAX番号 :092-953-3283
・メールでのお問い合わせは、 お問い合わせフォームをご利用ください。